1. Cumplimento a la Ley 34/2002 de 11 de julio (Art. 9 y 10)
Información para dar Cumplimento a la Ley 34/2002 de 11 de julio (Art. 9 y 10)
Titular: Magic Labs, S.L.U.
Dirección: c/ Osona, 1
C.P.: 08192
Población: Sant Quirze del Valles.
Provincia: Barcelona.
País : España
Contacto: 902361923
CIF: B-61256186
Datos registrales: Registro Mercantil de la localidad de Barcelona en el Volumen 29.508, folio 65, hoja B-153160 inscripción nº 7.
2. Política de Uso y Propiedad Intelectual
Magic Labs, S.L.U. no puede asumir ninguna responsabilidad derivada del uso incorrecto, inapropiado o ilícito de la información aparecida en las páginas de Internet de magic-labs.com. Con los límites establecidos en la ley, Magic Labs, S.L.U. no asume ninguna responsabilidad derivada de la falta de veracidad, integridad, actualización y precisión de los datos o informaciones que se contienen en sus páginas de Internet. Las páginas de Internet de magic-labs.com pueden contener enlaces a otras páginas de terceros que magic-labs.com no puede controlar. Por lo tanto, magic-labs.com no puede asumir responsabilidades por el contenido que pueda aparecer en las páginas de terceros. Magic Labs, S.L.U. no garantiza la disponibilidad permanente de los servicios, quedando exonerado por cualquier tipo de responsabilidad por posibles daños y perjuicios causados debido a la indisponibilidad del servicio por causas de fuerza mayor o errores en las redes telemáticas de transferencia de datos, ajenos a su voluntad. Los textos, imágenes, sonidos, animaciones, software y el resto de contenidos incluidos en magic-labs.com son propiedad exclusiva de Magic Labs, S.L.U. o de sus propietarios. Cualquier acto de transmisión, distribución, cesión, reproducción, almacenamiento o comunicación pública total o parcial, debe contar con el consentimiento expreso de Magic Labs, S.L.U.
3. Política de Seguridad
Por qué usar SSL
Cuando usted entra a una tienda, sabe con quién esta interactuando, usted ve los productos, las marcas y a los asistentes de la tienda. Sabe también que si hubiera algún problema con su compra, podrá acercarse al gerente de la tienda o al propio dueño.
Por el contrario, en Internet los visitantes de los sitios web generalmente no tienen una manera palpable de saber quién maneja el sitio web (es una tienda virtual). Cuando un cliente visita un sitio web con la intención de hacer una compra online, necesita saber a quién esta haciendo el pago, quiere tener constancia de la identidad del dueño del sitio web, y sobretodo quiere saber que la información personal que envía no puede ser interceptada por otros usuarios de Internet. Aquí es donde los certificados digitales SSL cobran importancia.
SSL (Secure Socket Layer) es un protocolo desarrollado por Netscape que permite la comunicación segura entre un navegador y un servidor en la red global; con este sistema el navegador puede autenticar al servidor. El protocolo SSL requiere que el servidor tenga instalado un certificado digital para poder efectuar una conexión SSL.
Gracias a que un servidor tenga el sistema SSL y el certificado SSL de Thawte, el cliente puede conectar a un sitio web seguro y tener garantizado lo siguiente:
Autenticación: El sitio web es realmente propiedad de la compañía que instaló el certificado.
Seguridad en el mensaje: Al usar la original "llave de sesión", el sistema SSL encripta toda la información intercambiada entre el servidor y sus clientes, como números de tarjetas de crédito y otros datos personales. Esto garantiza que la información personal no podrá ser descifrada si es que fuera interceptada por personas no autorizadas.
Integridad del mensaje: La información no puede ser interceptada y estropeada a través de Internet.
Los clientes se benefician porque al revisar el certificado, pueden comprobar si el sitio web al que han entrado es el correcto. Además tienen la garantía que terceras personas en Internet no pueden interceptar sus datos personales ni números de tarjetas de crédito
Cómo identificar SSL
Se presentará en su pantalla un mensaje de alerta. Sin embargo, si el sitio web tiene un certificado digital válido, el usuario recibirá información al respecto proveniente de una Autoridad Certificada (como Thawte), y por lo tanto cualquier información proporcionada a ese sitio web será encriptada. Al revisar el certificado, el cliente podrá verificar la validez del sitio web y a quién pertenece.
El papel de Thawte
Thawte otorga Certificados de servidor a organizaciones e individuos en todo el mundo. El papel de Thawte primeramente es verificar que la compañía que solicita un certificado es efectivamente quién dice ser, y que ha recibido autorización para el certificado. Thawte también constata que la compañía es propietaria del dominio en cuestión. Los certificados de Thawte interoperan sin problemas con el más moderno software de Microsoft y Netscape, de manera que puede estar seguro que la adquisición del Certificado de Servidor Thawte proporcionará la confianza necesaria para efectuar transacciones online en el web.
4. Política de Privacidad
Para poder acceder en algunos servicios que magic-labs.com ofrece a través del web deberá proporcionar algunos datos de carácter personal. En cumplimiento con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que sus datos personales serán tratados y quedarán incorporados en ficheros responsabilidad de Magic Labs, S.L.U. debidamente registrados en la Agencia Española de Protección de Datos, con la finalidad de comunicar promociones e información relacionada con nuestros productos. Estos datos serán tratados con la máxima privacidad, confidencialidad y seguridad de acuerdo con la legislación vigente. De igual forma, autoriza la comunicación de sus datos de carácter personal a la entidad Educa Borras, S.A. (empresa del mismo grupo empresarial) con la misma finalidad de comunicar promociones e información relacionada con nuestros productos, realizándose la comunicación únicamente para este fin. En todo caso, puede ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición dirigiéndose a la sede social, sita en c/ Osona, 1. 08192. Sant Quirze del Valles. Barcelona. España.
5. Condiciones Generales de Contratación
Las presentes condiciones generales de contratación aplican a todas las transacciones comerciales realizadas en nuestro website, www.magic-labs.com, dominio del que es titular MAGIC LABS, S.L.U, sociedad legalmente constituida en España (CIF: B-61256186).
MAGIC LABS, S.L.U. se reserva el derecho a modificar la oferta comercial del website (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento, si bien dichas modificaciones no se aplicarán a las contrataciones ya realizadas.
MAGIC LABS, S.L.U. hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en el website de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de MAGIC LABS, S.L.U., se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, MAGIC LABS, S.L.U. le comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.
MAGIC LABS, S.L.U. es una sociedad limitada de nacionalidad española dedicada a la venta puzzles personalizados con domicilio social en C/ Osona, 1 - 08192 - Sant Quirze del Vallès (Barcelona) (CIF: B-61256186).
Para realizar una compra, el usuario debe iniciar el proceso de "PEDIDOS" donde su navegador le mostrará una advertencia de seguridad. Esta información significa que todos los datos introducidos a partir de ese momento están protegidos mediante el sistema de encriptación SSL (consultar apartado "SEGURIDAD" para mayor información).
Al finalizar el proceso el pedido es enviado por vía telemática a MAGIC LABS, S.L.U. para ser procesado. Posteriormente, el cliente recibirá una confirmación vía email a título informativo sobre si el pedido reúne las condiciones necesarias para procesarse (resolución, formato de la imagen, etc.). Sobre los pedidos conformes se aplican las presentes condiciones generales de contratación.
Los precios de los productos expuestos en la página web de MAGIC LABS, S.L.U. incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, en su caso, sea procedente aplicar.
Las compras que realicen personas físicas domiciliadas en los Estados miembros de la Unión Europea estarán sujetas a IVA. Las compras que realicen los sujetos pasivos del IVA (empresas, entidades, organizaciones,...) establecidos en los Estados Miembros de la Unión Europea y con NIF intracomunitario, estarán exentas del citado impuesto.
Las compras que realicen personas físicas o jurídicas residentes en Estados no miembros de la Unión Europea, Canarias o Ceuta y Melilla estarán exentas del IVA.
Magic Labs S.L.U. se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento y SIN previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar diariamente productos y precios en función del mercado. Los gastos de envío para destinos que no sean la península (territorio español) y Baleares son orientativos, pudiendo variar en función del volumen que tengan los artículos de tu pedido y de requisitos específicos para envíos internacionales.
Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice mediante tarjeta de crédito (American Express, MasterCard, Visa y Visa Electrón); contra-reembolso (sólo en España y Portugal y para pedidos inferiores a 130€); transferencia bancaria u otros medios análogos. En determinados casos y para prevenir posibles fraudes MAGIC LABS, S.L.U. se reserva la posibilidad de solicitar a un cliente una forma de pago concreta en el caso de que no se acredite fehacientemente la identidad del comprador.
Forma de envioUna vez comprobado el pago del pedido, las entregas saldrán desde el almacén de Magic Labs S.L.U. o de sus proveedores a la dirección de entrega que el USUARIO indica, en un plazo aproximado de 10 días hábiles en territorio español. Si el USUARIO no recibiera el PEDIDO en un plazo aproximado de 10 días para la península Ibérica, 2 semanas para Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla a partir de la fecha de salida del almacén, puede ponerse en contacto con Magic Labs S.L.U. a través del teléfono del Servicio de Atención al Cliente 902361923. Magic Labs S.L.U. hará todo lo posible para cumplir el plazo de entrega indicado y si tuviese conocimiento de que, por cualquier razón, no va a poder cumplirse lo comunicará vía e-mail ó teléfono al USUARIO.
Derechos del comprador y política de devolucionesEl Cliente dispondrá de un plazo máximo de 7 días naturales desde la recepción del pedido para realizar cualquier reclamación. El cliente notificará a MAGIC LABS, S.L.U. cualquier incidencia mediante:
Por e-mail: incidencias@magic-labs.com
Por Correo: Magic Labs S.L.U. c/ Osona, 1, 08192 Sant Quirze del Valles, Barcelona, España
De acuerdo con la Ley de ventas a distancia, no existe el derecho de revocación o devolución de productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor ó claramente personalizados, como es el caso de nuestros puzzles personales.
En caso de que el producto presentase defectos, MAGIC LABS, S.L.U., procederá a su reposición. En este caso el cambio se efectuará siempre por el mismo artículo ó referencia. Solamente será facturado el primer envío, haciéndose cargo MAGIC LABS, S.L.U. de los portes correspondientes al nuevo envío.
Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de MAGIC LABS, S.L.U., éste le será retirado y se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el comprador.
El usuario y/o cliente de www.magic-labs.com se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en el formulario de pedidos, y a mantenerlos actualizados en todo momento.
Legislación aplicable y jurisdicción competenteEl sistema de compra se somete a la legislación vigente en España, por lo tanto las operaciones de venta se entenderán realizadas en el domicilio social de MAGIC LABS, S.L.U. : calle Osona, 1. 08192 - Sant Quirze del Vallès (Barcelona, España)
